Die Bereitstellung von Onlinediensten für Bürger*innen und Unternehmen erleichtern den Arbeitsalltag innerhalb der Verwaltung ungemein und bieten zugleich die Möglichkeit auch die internen Verwaltungsprozesse, die solch ein Onlinedienst mit sich bringt, ebenfalls zu digitalisieren. Ist für gewisse Verwaltungsleistungen kein Fachverfahren vorhanden, können mittels intelligenter Vorlagen Prozesse automatisiert und eine nachhaltige sowie spürbare Entlastung im Verwaltungsalltag etabliert werden. Im Rahmen dieses …