> Kennishub > Klantverhalen
Klantverhalen
Bij SmartDocuments staan onze klanten centraal bij alles wat we doen. Hun ervaringen, ideeën en vertrouwen inspireren ons voortdurend om te innoveren en slimmere, efficiëntere documentoplossingen te leveren. In de loop der jaren hebben we het voorrecht gehad om samen te werken met een breed scala aan organisaties – van overheidsinstellingen tot particuliere bedrijven – die allemaal streven naar vereenvoudiging van hun documentprocessen en verbetering van de digitale communicatie.
Ons doel is om elke interactie moeiteloos, elk document duidelijk en elk proces efficiënter te maken. Of het nu gaat om persoonlijke ondersteuning, naadloze implementatie of onze gebruiksvriendelijke software, we zijn er trots op dat we langdurige relaties opbouwen op basis van betrouwbaarheid en resultaten.
Hieronder lees je wat enkele van onze gewaardeerde klanten te zeggen hebben over hun ervaringen met SmartDocuments – echte verhalen die onze gezamenlijke toewijding aan kwaliteit, innovatie en succes weerspiegelen.
Belangrijke inzichten om de slimme aanpak te verkennen en te ontdekken.
Ejendals
“Dankzij SmartDocuments kunnen onze veiligheidsexperts de rapporten op een meer professionele en gestructureerde manier opstellen.”
GrowWork Group
“Deze manier van cv’s omzetten werkt super efficiënt. Waar we voorheen ongeveer een uur per cv nodig hadden, zetten we ze nu om in een paar minuten.”
Waterschap Limburg
“Door de krachtige koppeling tussen GoverMaxx, SharePoint Online en SmartDocuments ervaren de gebruikers het als een eenvoudige manier van werken.”
Contra Costa County
“SmartDocuments vult automatisch verschillende gegevenspunten in verschillende documenten in.”
Gemeente Den Haag
“Dit platform automatiseert onze dienstverlening, zowel voor burgers en ondernemers als voor onze eigen medewerkers.”
Omgevingsdienst IJsselland
“Onze partners merken dat ze erop vooruit gaan met SmartDocuments.”
The Travel Corporation
“Het samenstellen van de documenten was een tijdrovende klus voordat SmartDocuments werd geïntroduceerd.”
Länsstyrelserna
“In één jaar hebben we met ons meest gebruikte sjabloon meer dan 52.000 documenten gegenereerd.”
Gemeente Someren
“De samenwerking is geweldig. Het contact met SmartDocuments gaat heel vlot.”
HSK GROEP
“Doordat we de administratieve last laag houden, is er meer tijd voor cliëntcontact.”
WBS
“Onze samenwerking met SmartDocuments is een win-winsituatie.”
Trusted Shops
“In ons dagelijks werk werd de inspanning die nodig was om een aantal regelmatig benodigde documenten op te stellen, met meer dan de helft verminderd.”
Greefa
“Fijn dat we niet voor elke wijziging bij de helpdesk aan de bel moeten trekken.”
Gemeente Hague
”Het mooiste is dat de meeste brieven die worden opgebouwd met SmartDocuments, documenten zijn waar de gebruiker bijna niets meer mee hoeft te doen”
Gemeente Landsmeer
“Zaakgegevens worden automatisch ingevuld in het sjabloon en de documenten worden meteen geregistreerd in het zaaksysteem. Dat ervaren mensen als positief.”
Meerinzicht
“Het is heel fijn om een applicatie te hebben waarmee je ieders werk kan harmoniseren. SmartDocuments doet dat voor ons.”
Staedion
“Bij een gemiddelde verhuring komen ongeveer vijf documenten kijken. Die worden allemaal opgemaakt in SmartDocuments.”
Gemeente Velsen
“SmartDocuments sloot goed aan op onze systemen. Met name door de gebruiksvriendelijkheid, die we vooral terugzagen in de opbouw van sjablonen.”
Gemeente Heemstede en Bloemendaal
“Van onderaf ontstond een ambtelijke samenwerking. Een van de eerste vereisten toen we bij elkaar kwamen was dat automatisering dezelfde programma’s moest kunnen draaien.”
Gemeente Utrechtse Heuvelrug
“We mogen onze wensen indienen voor de ontwikkeling van de software. Dat mag je als klant bij andere leveranciers wel vaker hoor… maar SmartDocuments doet er ook echt iets mee!”
Gemeente Groningen
“In totaal betreft het circa 5000 verschillende documenten. Van een bouwaanvraag tot en met een signalering van overlast.”
Lariks Leusden
“Het systeem heeft onze administratieve last verminderd, maar belangrijker en daar gaat het uiteindelijk om, het mogelijk gemaakt de Leusdenaren eenduidige antwoorden te geven.”
Gemeente Zwolle
“Wat erg fijn is, is de kennis en kunde die zij in een dergelijk project stoppen en de manier waarop zij de service- en helpdesk hebben ingericht. Zij staan echt paraat en helpen direct.”
Woonbedrijf
Met SmartDocuments heeft Woonbedrijf initieel al € 250.000 bespaard door niet te hoeven investeren in het maken van 120 SAP-documenttypen.
Gemeente Hoorn
“Het gebruik van de juiste instrumenten op de juiste plaats hebben ons ver vooruit geholpen in de strijd tegen onnodige bureaucratie, handwerk en papieren rompslomp.”
Gemeente Enschede
“Het levert veel gebruiksgemak op. Het is met name fijn dat je heel eenvoudig benodigde gegevens uit je database haalt.”
Gemeente Tilburg
Van 2000 naar 350 ‘standaarddocumenten’ door SmartDocuments. SmartDocuments heeft voor gemeente Tilburg een enorme kwaliteitsverbetering gerealiseerd door consistent gebruik van bestaande gegevens in documenten.