Mooi! Het is vrijdagmiddag 17.36 uur en je rond net het laatste document van de week af. Afsluiten die laptop, na het weekend weer een nieuwe werkweek. Het was een productieve week en er zijn weer aardig wat documentjes de deur uitgevlogen. Altijd een lekker gevoel! Twee weken later staat Joyce van de klantenservice aan je bureau. Mevrouw de Vries …