Bright Answers digitaliseert werk- en klantprocessen voor ruim 100 woningcorporaties. Met de KlantVenster Online suite, bestaande uit o.a. DMS, websites, portalen en apps, maken zij informatie voor huurders, medewerkers en partners altijd en overal toegankelijk. Bright Answers vergroot de self-service van huurders en partners. Met de maximale controle is het delen van informatie binnen de portalen conform de geldende wet- en regelgeving, zoals de AVG.

SmartDocuments’ software voor documentautomatisering en template management en de KlantVenster Online suite van Bright Answers versterken elkaar. SmartDocuments koppelt met het DMS en de portalen van Bright Answers. Deze producten bieden woningcorporaties toegang tot alle proces- en klantinformatie in één omgeving. Daarnaast biedt de koppeling met SmartDocuments de mogelijkheid om geautomatiseerde en gepersonaliseerde documenten te creëren en naar de klanten te versturen, in de vorm van losse documentcreatie of als onderdeel van het zaaksysteem. Hierdoor worden processen geoptimaliseerd en dit leidt tot een verhoogde medewerkers- en huurderstevredenheid.

Bright Answers is in het bezit van de ISO 9001:2015 certificering.