SmartDocuments’ geïntegreerde oplossing voor woningcorporaties voor persoonlijke communicatie met huurders
De handtekening is gezet! SmartDocuments werkt samen met Bright Answers, Hercules, Itris en NCCW om woningcorporaties te helpen hun klantprocessen te automatiseren.
Dankzij deze samenwerking kunnen woningcorporaties eenvoudig geautomatiseerde en gepersonaliseerde documenten creëren. Paul te Lindert, commercieel directeur bij SmartDocuments, legt uit hoe: “Onze samenwerking met deze vier partijen hebben we uitgewerkt in een koppeling tussen softwareoplossingen. De documentsjablonen van SmartDocuments worden volledig geïntegreerd in de klantsystemen van de leveranciers. Op deze manier kunnen medewerkers van woningcorporaties prettiger en efficiënter werken. Dat vertaalt zich uiteindelijk naar een betere service naar huurders en leveranciers, daar zetten we ons met deze samenwerking voor in.”
Bright Answers, Hercules, Itris en NCCW bedienen elk een groot deel van de woningcorporaties in Nederland. Hun software maakt het voor woningcorporaties mogelijk om klant- en werkprocessen te automatiseren en digitaliseren. “In de nieuwe samenwerking biedt de software van SmartDocuments een toevoeging op deze processen. De vier organisaties leveren de procesinformatie, wat verwerkt wordt in de documentsjablonen die in SmartDocuments staan. Het resultaat is foutloze output en daarmee een flinke tijdsbesparing,” vervolgt Paul.
“Met SmartDocuments krijgen woningcorporaties meer controle over hun communicatie met de huurder. Elke brief is passend en persoonlijk, en toch volledig geautomatiseerd. Zo kan een woningcorporatie met slechts een paar kliks duizenden verschillende documenten genereren, gepersonaliseerd voor elke huurder. Het op deze manier verbeteren van de klant- en werkprocessen zal zorgen voor efficiënte bedrijfsvoering en hogere huurdertevredenheid, daar werken we bij SmartDocuments graag aan mee.”
De samenwerkingsovereenkomst werd op woensdag 22 februari ondertekend door vertegenwoordigers van SmartDocuments, Bright Answers, Hercules, Itris en NCCW. We kijken uit naar een mooie samenwerking!
